Service — Gestion de la réputation
Une réputation qui gagne à être cherchée.
Gestion de la réputation en ligne à Montréal : collecte d’avis authentiques, réponses gérées, veille et stratégie de recherche de marque, propulsées par notre partenariat avec Repnovo.
La réputation se joue dans la recherche
Avant d’appeler, de réserver ou d’acheter, la plupart des clients lisent ce que d’autres disent de vous. Votre note Google, vos avis récents et la première page des résultats de recherche sur votre marque orientent cette décision.
Brand Digital aborde la réputation comme une partie intégrante de la marque : une stratégie pour obtenir des avis authentiques, y répondre avec soin et présenter votre entreprise avec justesse partout où l’on vous cherche.
Des avis authentiques, recueillis avec constance
Nous mettons en place des demandes d’avis qui invitent de vrais clients à partager leur expérience au bon moment, par texto, courriel ou code QR, sur Google, Facebook et les plateformes qui comptent dans votre secteur.
- Demandes d’avis invitations par texto et courriel envoyées au bon moment à de vrais clients.
- Liens QR une façon simple de laisser un avis sur place.
- Commentaires privés un canal direct pour que les clients vous fassent part de leurs préoccupations d’abord.
- Multiplateforme Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor et sites spécialisés.
Des réponses à l’image de votre marque
Chaque avis mérite une réponse réfléchie. Nous surveillons les nouveaux commentaires, signalons les avis délicats à votre équipe et rédigeons des réponses fidèles à votre marque avec l’aide de l’IA, en gardant toujours un humain aux commandes de ce qui est publié.
- Veille alertes pour les nouveaux avis et les avis négatifs.
- Réponses gérées réponses fidèles à la marque, rédigées et révisées.
- Escalade les commentaires délicats sont acheminés à la bonne personne.
- Analyses les thèmes récurrents des commentaires clients mis en lumière.
Recherche de marque et protection de marque
Nous renforçons ce qui apparaît lorsqu’on cherche votre nom : une fiche Google Business Profile exacte, des inscriptions cohérentes, du contenu propriétaire et des profils sociaux qui représentent bien la marque. Jumelé à notre travail SEO et de contenu, cela aide vos propres canaux à mener les résultats de recherche sur votre marque.
- Google Business Profile une fiche exacte, complète et activement entretenue.
- Inscriptions des renseignements cohérents dans tous les répertoires.
- Contenu propriétaire des pages et profils qui représentent clairement la marque.
- Rapports de réputation notes, volume d’avis et réponses au fil du temps.
Propulsé par notre partenariat avec Repnovo
Brand Digital fait partie du programme de partenaires Repnovo. Repnovo est une plateforme de gestion de la réputation propulsée par l’IA pour les demandes d’avis, les réponses assistées par l’IA et la veille multiplateforme. Nous jumelons cette technologie à notre propre stratégie, à notre création et à notre communication client.
06 — Contact
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